Để phục hồi lại pass quản trị mail google apps ta làm như sau :
Đi đến trang đăng nhập cho bảng điều khiển Google Apps quản trị viên.
URL là https://www.google.com/a/cpanel/primary-domain-name, nơi chính tên miền là tên miền mà bạn đã dùng để đăng ký cho Google Apps.
Nhấp vào không thể truy cập tài khoản của bạn?
Các liên kết xuất hiện phía dưới nút Đăng nhập.
Click vào Thiết lập lại mật khẩu quản trị của bạn.
Nếu tài khoản Google Apps của bạn cho phép đặt lại mật khẩu tự động, một trang xuất hiện với một kiểm tra xác minh CAPTCHA từ .*
Nhập các ký tự từ CAPTCHA vào trường văn bản, sau đó nhấp vào Gửi.
Khi bạn giải quyết CAPTCHA chính xác, Google sẽ gửi một thông điệp đến địa chỉ email thứ hai liên quan đến tài khoản Google Apps của bạn. Trang xác nhận cho thấy tên miền của địa chỉ email phụ để giúp bạn nhận ra nó.
Nếu bạn có quyền truy cập vào địa chỉ email phụ, đăng nhập vào tài khoản, mở tin nhắn với hỗ trợ dòng Password đề Google, và theo các liên kết xuất hiện trong tin nhắn.
Liên kết sẽ đưa bạn đến một trang nơi bạn có thể chọn tài khoản quản trị để thiết lập lại mật khẩu cho và nhập vào mật khẩu mới.
Nếu bạn không tìm thấy tin nhắn trong Hộp thư đến, hãy kiểm tra thư mục Spam và Thùng rác để đảm bảo rằng nhà cung cấp của bạn đã không lọc tin nhắn. Nếu bạn không thể tìm thấy những tin nhắn, tiếp tục với các bước dưới đây để thiết lập lại mật khẩu sử dụng phương pháp xác minh tên miền.
Nếu bạn không có quyền truy cập vào địa chỉ email phụ, kích Thiết lập lại mật khẩu quản trị của bạn bằng cách xác minh miền trên trang xác nhận xuất hiện sau khi bạn đã gửi CAPTCHA.
Tùy chọn này không có sẵn Nếu bạn mua đăng ký tên miền của bạn từ Google trong quá trình đăng ký.
Khi hoàn tất các bước sau đây, bạn xác minh rằng bạn là một quản trị viên cho tài khoản của bạn bằng cách chứng minh rằng bạn có thể cập nhật hồ sơ miền.
Nhập địa chỉ email mà bạn muốn Google để gửi các hướng dẫn thiết lập lại mật khẩu.
Nhấp vào Tiếp tục với xác minh tên miền.
Hoàn tất các bước được mô tả trên trang xuất hiện.
Nhấp vào Tôi đã hoàn thành các bước trên, tiếp tục.
Xin cho phép đến 48 giờ cho Google để xác minh những thay đổi CNAME và gửi các hướng dẫn đặt lại mật khẩu đến địa chỉ email bạn đã nhập ở bước 7.
Đăng nhập vào tài khoản email được chỉ định, mở tin nhắn với hỗ trợ dòng Password đề Google, và theo các liên kết xuất hiện trong tin nhắn.
Liên kết sẽ đưa bạn đến một trang nơi bạn có thể chọn tài khoản quản trị để thiết lập lại mật khẩu cho và nhập vào mật khẩu mới.
Nếu bạn không tìm thấy tin nhắn trong Hộp thư đến, hãy kiểm tra thư mục Spam và Thùng rác để đảm bảo rằng nhà cung cấp của bạn đã không lọc tin nhắn. Nếu bạn không thể tìm thấy những tin nhắn, liên hệ với Google Hỗ trợ để được trợ giúp.
